Depois do preço, o frete grátis é o fator que as pessoas mais valorizam em suas compras digitais. E isso não é a gente que está falando. São as pesquisas de plataformas que ajudam empresas a entender melhor os cenários do mercado online.
No relatório da Consumer View, divulgado pela National Retail Federation, constatou que 75% dos consumidores entrevistados esperam que a entrega seja gratuita, mesmo em compras abaixo de US$ 50.
Ainda sobre o relatório, foi destacado que 88% dos consumidores baby boomers (nascidos entre 1946 e 1964) demandam frete grátis. Enquanto o percentual da geração millenial (1981-1994) é de 77% e da geração Z (1995 – posterior) é de 76%.
Os dados comprovam que os consumidores estão em busca de uma entrega gratuita para suas compras online. Em muitos casos, o público prefere optar pela retirada na loja física apenas para evitar uma cobrança de entrega. Isso quando o consumidor não busca na loja concorrente que não cobra o frete…
Mas e na sua loja infantil, você sabe como oferecer frete grátis? A verdade é que muitos papais, principalmente aqueles que fazem parte da geração baby boomer, preferem fazer suas compras em lojas com frete gratuito.
Entretanto, muitos empreendedores deixam de oferecer o frete grátis porque a conta no final do mês não fecha. Mas o que muitos não sabem, é que é possível equalizar o custo do frete por meio de uma estratégia financeira bem elaborada.
Ficou curioso? Então continue a leitura para aprender como oferecer frete grátis em sua loja infantil virtual.
Mas afinal, vale a pena oferecer frete gratuito?
Se você ainda não considera o frete grátis uma tendência do mercado para ficar de olho, vamos te dar alguns motivos para oferecer esse diferencial em sua loja online.
Um dos principais benefícios de oferecer frete grátis é o faturamento. Isso porque os clientes se sentem mais motivados a concluir a compra quando não têm que pagar pelo frete.
Então, além de ser um agrado ao consumidor, o frete sem custo pode ser decisivo na hora da conclusão da compra.
Além do aumento das vendas, o frete grátis ainda tem outras vantagens:
- Melhora a competitividade;
- Promove vendas estáveis todas as épocas do ano;
- Impulsiona o tráfego para o e-commerce;
- Diminui abandonos de carrinho;
- Aumenta as chances de fidelização de clientes.
Como oferecer frete grátis sem prejuízo?
Existem diversos fatores para analisar na hora de montar seu plano de frete grátis: quanto custo o envio para cada região, qual acordo você consegue com as empresas de logística, os juros a serem cobrados e quais produtos oferecer com frete grátis para não sair no prejuízo.
É importante tentar não vender gato por lebre. Ou seja, inflacionar muito o preço para cobrir o valor do frete. Afinal, os consumidores pesquisam em uma série de lugares antes de concluir a compra no e-commerce.
Então, para ajudar você, que trabalha com lojas virtuais do setor infantil, selecionamos algumas dicas que valem tanto para quem tem um e-commerce grande quanto um pequeno. Pega o papel e a caneta para anotar:
Negocie valores de transporte mais baixos
No setor infantil, seja no comércio de brinquedos ou de roupas, é importante negociar valores mais baixos para o transporte das mercadorias. Por exemplo: se você trabalha com os Correios, é interessante firmar contrato com uma das agências – isso permite uma tabela de valores variados para os envios.
Já se o seu negócio trabalha com outros métodos de envio, como transportadoras ou motoboys independentes, tente negociar apresentando perspectivas de crescimento nos pedidos e mostrando o motivo que valha a pena a diminuição do frete.
Entenda as margens dos seus produtos
Alguns produtos possuem margem de lucro um pouco mais alta, como é o caso dos brinquedos educativos. São nessas opções que você deve implantar o frete grátis no e-commerce.
Com isso, a venda dos produtos pode aumentar e a empresa terá um ganho maior, mesmo assumindo o valor da entrega. Além disso, essa opção é mais vantajosa pois é mais fácil de ser gerenciada, uma vez que estamos tratando de itens específicos.
Ofereça frete grátis a partir de um valor mínimo de compra
Essa é uma prática bastante adotada em e-commerces de diferentes segmentos, tanto do ramo infantil quanto de beleza e vestuário, por exemplo.
Isso porque aumentar o ticket médio – valor médio gasto pelo cliente – é um dos principais objetivos de qualquer empreendedor. Neste caso, oferecer frete grátis pode ajudar bastante na hora de estimular o consumidor a gastar mais.
Para que os bons resultados surjam, você precisa determinar um valor mínimo de compra para o cliente ter acesso ao frete gratuito. Dessa forma, o papai ou mamãe que estiver em busca de itens em sua loja infantil, será motivado a colocar mais itens no carrinho para atingir a quantia mínima necessária.
É importante estudar um valor mínimo que seja interessante para o seu negócio e que estimule o cliente a realizar a compra.
Ofereça frete grátis em regiões e datas específicas
Sempre é importante levantar as regiões que geram muitas visitas, mas que geram poucas vendas no seu e-commerce infantil. Ou seja, uma taxa de conversão abaixo da média.
Para essas localizações, o frete sem custo pode otimizar as vendas. Você pode optar por oferecer frete grátis ao estado inteiro ou apenas uma cidade. Muitas lojas adotam essa prática combinada com o valor mínimo de compra.
Também vale aproveitar as datas sazonais, como Dia das Crianças, Natal, Páscoa etc. Oferecer o frete grátis em períodos específicos é uma boa opção para não comprometer a margem de lucro durante muito tempo.
Faça incentivos de conversões
Uma boa estratégia que você pode adotar em seu e-commerce do setor infantil é oferecer frete grátis para uma determinada conversão. Por exemplo: ter acesso ao benefício na primeira compra, ao se cadastrar no e-mail marketing, ao responder uma pesquisa e por aí vai.
Dessa forma, você cria um incentivo para que a conversão realmente aconteça, podendo trabalhar com os resultados ao longo prazo. Afinal, cobrir o valor do frete nestes momentos específicos, pode resultar em compras recorrentes e clientes fidelizados.
E aí, aprendeu como oferecer frete grátis em sua loja infantil? Esperamos que as dicas tenham sido valiosas para o seu negócio. Aqui, você encontra diversos conteúdos para quem trabalha no setor infantil.
Aproveite para ler o conteúdo que ensina como chamar clientes para loja infantil.
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